Origem: O dilema da qualidade de reaproveitar uma fórmula antiga

A história começa há seis meses, o cliente planeava lançar uma preparação modificada da medicina tradicional chinesa para pacientes com deficiência de yin e tosse seca em regiões tropicais.O seu núcleo é o milenar "Sha Shen Mai Dong Tang" (Adenophora e Ophiopogon japonicus Decoction)No entanto, quando a equipe de P&D tentou replicar os efeitos da fórmula antiga de "nutrir o yin e hidratar os pulmões, limpar o coração e aliviar a irritabilidade,O Ophiopogon japonicus de origem local tinha um teor de ingrediente ativo flutuante e estabilidade insuficiente de lote para lote..

"Fizemos seis ensaios, e cinco deles deram resultados insatisfatórios", bateu o cliente na mesa durante uma reunião interna. "Não é que a fórmula antiga seja ineficaz,É que os materiais medicinais são de qualidade inferior.Com trinta anos de experiência na indústria, ele sabia que a qualidade dos materiais medicinais era a base da eficácia.Encontrar a melhor base de Ophiopogon japonicus, encontrar um fornecedor com quem possa cooperar a longo prazo!"

Pesquisa: "Observar, ouvir, investigar e palpar" na era digital
A equipe de compras selecionou sete fornecedores chineses, com a Shuntai inicialmente não sendo sua primeira escolha, até que eles clicaram na janela "Base Live Broadcast" no site oficial da Shuntai.

Na tela, campos de Ophiopogon japonicus em Cixi, província de Zhejiang, estendidos na névoa da manhã, com dados em tempo real sobre temperatura do solo, umidade,e a intensidade da luz exibida num dos lados do ecrãA característica mais fascinante foi a demonstração do sistema de rastreabilidade "um item, um código":A digitalização do código QR em qualquer embalagem do produto revelou informações completas sobre todo o processo, desde os registos de origem e fertilização das mudas até ao tempo de colheita e aos relatórios de ensaio lote a lote.

"Esta empresa é diferente", disse o diretor de compras, apontando para os técnicos que tiram amostras nos campos no ecrã. "Eles não vendem ervas medicinais;Eles estão vendendo um sistema de garantia de qualidade. "

Adaptação: Alinhamento padrão transfronteiriço
O contacto inicial encontrou desafios devido a diferenças culturais.incluindo 87 indicadores para além dos ensaios de componentes de rotinaA Comissão propôs a criação de um grupo de trabalho sobre a utilização de medicamentos para a prevenção de doenças, incluindo os resíduos de pesticidas, metais pesados e micro-organismos.

"Estes são os padrões mais rigorosos que já vi em meus vinte anos na indústria", admitiu Lin Wei, gerente do Comércio Exterior de Shuntai, numa reunião de comunicação interna."Mas esta é também uma oportunidade para nós melhorarO Shuntai traduziu os requisitos da equipe da Malásia, tais como "secagem a baixa temperatura para maximizar a preservação dos ingredientes ativos," em ajustamentos específicos dos parâmetros do processo de produçãoPara responder às suas preocupações sobre os danos causados pela umidade durante o transporte marítimo, a Shuntai desenvolveu uma solução de embalagem composta a vácuo com indicadores de umidade embutidos.

A base mais importante da confiança foi construída durante uma crise súbita.O presidente da Shuntai convocou uma reunião de emergência durante a noite."Perder uma única encomenda é uma coisa pequena, mas perder a confiança é uma coisa grande".

Essa decisão impressionou Tom, da Malásia. "Esse é o tipo de integridade de que preciso!" Ele não só não cancelou a encomenda, mas também aumentou a quantidade da encomenda e sugeriu que ambas as partes investigem conjuntamente as causas relacionadas com a plantação das flutuações do indicador.

Ganha-ganha: de uma única encomenda para uma co-construção ecológica Durante o período experimental de seis meses, a Shuntai, conforme solicitado pela equipe da Malásia, colheu, processou,e testaram as matérias-primas da mesma parcela em cinco momentos diferentes, fornecendo um mapa completo dos dados do ciclo de crescimento.Estes dados detalhados não só permitiram ao cliente compreender com precisão as características das matérias-primas, mas também forneceram à Shuntai uma base científica para otimizar o período de colheita"Não estamos só a comprar Ophiopogon japonicus, mas também a previsibilidade da qualidade apoiada por dados", disse Tom à sua equipa antes da assinatura final.

Agora, todos os meses, duas toneladas de alta qualidade de Ophiopogon japonicus, rotuladas em chinês, inglês e malaio, partem do porto de Nansha e chegam ao porto de Klang uma semana depois.Este Ophiopogon japonicus é submetido a um processamento avançado, tornando-se grânulos, cápsulas e outras formas de dosagem modernas, aparecendo em farmácias em toda a Malásia e atendendo às necessidades de saúde da diversa população local.

Enquanto isso, a base de Shuntai agora tem um sinal para uma base de demonstração de cooperação internacional padronizada. O modelo de cultivo de baixo resíduo de pesticidas, otimizado para o mercado da Malásia,está a ser promovido para o cultivo de outras variedades de exportação.

Inspiração: um diálogo de qualidade sobre a Nova Rota da Seda

Este acordo comercial que abrange o Mar do Sul da China reflete os tempos em que a medicina tradicional chinesa está a mudar para o mundo.O que é um desafio e uma oportunidade?É o que está a conduzir empresas como a Shuntai a mudarem de "vendendo matérias-primas" para "vendendo padrões", "vendendo sistemas" e "vendendo credibilidade".O comércio internacional de ervas medicinais chinesas está a mudar de uma concorrência de preços para um diálogo de qualidade, e de transacções individuais para a integração da cadeia de valor.Por trás da jornada de um único pacote de Ophiopogon japonicus está a ressonância entre dois corações igualmente comprometidos com a qualidade na era digital, e a busca partilhada de modernização por duas indústrias.

Como o cliente declarou na cerimónia de assinatura, "Não escolhemos o mais barato, mas o mais confiável; não a perfeição pronta, mas um parceiro que compartilha a busca da perfeição." Shuntai vê este negócio como um espelho que reflete as falhas, apontando para o futuro, e destacando a virtude confuciana duradoura da integridade: "Embora ninguém veja a preparação, o céu sabe a intenção," uma virtude que continua a brilhar na era da globalização.

Este pequeno pacote de Ophiopogon japonicus liga não só Zhejiang e Kuala Lumpur, mas também a sabedoria antiga e ciência moderna, a fragrância da medicina oriental e as necessidades de saúde global,prosseguir o novo capítulo de "ganhar com qualidade e alcançar o sucesso a longo prazo com integridade" na nova Rota da Seda Marítima.